Operations Department
Professional Development Session #1
December 2019
2019 年IVY运营部第一期PD职业发展培训Workshop Ⅱ
IVY课堂
为了让IVY运营部能掌握良好高效的沟通方式及了解团队合作必要性,更好的服务于校内各部与广大师生,提升服务品质。IVY运营部第一期PD职业发展培训Workshop Ⅱ在2019年12月18日,继续开课中。从事多年国际化学校教育管理的Bryan校长与大家一起探讨“Effective Communication & Team Work有效沟通&团队合作”。
《有效的沟通技巧》
沟通是每个人无论在生活中还是在工作中都必须面对的问题,良好的沟通可以达成愉快的共识,也能带来更高效的收益。那么在工作中如何高效的进行有效沟通呢?
Bryan校长首先从为什么要团队合作、什么是团队合作、团队合作的必要性等在有效的沟通中出发,向参培的运营部老师们解释了团队的基本原理、定义及团队合作前行中不利于工作顺利开展的诸多因素
随后,从不同的沟通方向用实际举例教大家如何在工作中运用有效的沟通技巧,达到良好的沟通效果。最后从心理角度讲述了适当运用批评与赞美的话语,也会产生不同的沟通结果。
《团队合作的重要性》
“康泰之树,出自茂林,树出茂林,风必折之。”一棵高大健康的树,必定是从茂密的森林中生长出来的,但是树一旦离开了森林,必会被风吹得折枝散叶。
如何做到团队合作,在团队合作中,有效的沟通是关键。
紧接着,Bryan校长通过简单的互动游戏向参培人员叙述了“沟通”、“团队合作的”的重要性。
通过此次培训,参培人员不仅掌握了有效的沟通技巧,更充分认识到团队的重要性,培训后学员表示将会在今后的工作中不断提升自我,提高服务品质,为常青学校的发展贡献力量!